Centrum Rozrywki Guliwer (zwany dalej Guliwerem, Centrum, Salą zabaw, Obiektem lub Organizatorem) to Obiekt łączący w dwóch oddzielnych strefach kawiarnie dla rodziców oraz Sale zabaw dla dzieci. Regulamin stanowi kompleksowe źródło zasad działania Guliwera oraz wskazówek dotyczących bezpiecznego korzystania ze wszystkich atrakcji dostępnych w Obiekcie.

W celu zminimalizowania wystąpienia jakichkolwiek niebezpiecznych sytuacji należy bezwzględnie stosować się do zapisów Regulamina obowiązującego w Guliwerze, w szczególności zapisów o zasadach bezpiecznego korzystania z atrakcji Sali zabaw, a także do wszelkich poleceń i wskazówek wydawanych przez personel Guliwera.

1.1 Centrum Rozrywki Guliwer zarządza DreamWin Sp. z o.o, z siedzibą w Katowicach (ul. Pszczyńska 6, 40-479 Katowice, NIP 95-42- 863-860, REGON 527120331, KRS nr 0001068505).
1.2 Adresem korespondencyjnym oraz miejscem świadczenia usług jest obiekt mieszczący się przy ul. Pszczyńskiej 6 w Katowicach, kod pocztowy: 40-479, e-mail: biuro@guliwer.com.pl.
1.3 Na terenie Sali Może przebywać nie więcej niż 200 osób.
1.4 Następującym pojęciom użytym w Regulaminie nadano niżej określone znaczenia:
a) Użytkownik – osoba korzystająca z atrakcji, a także inne osoby, niebędące pracownikami Parku, przebywające na Sali (w szczególności opiekunowie grup zorganizowanych, opiekunowie prawni osób małoletnich itp.),
b) bilet (bilet, karnet, bon podarunkowy, zaproszenie) – potwierdzenie zakupu wejścia na sale w formie opaski papierowej,
c) System – udostępniana przez Organizatora platforma internetowa, za pomocą której świadczone są usługi, w szczególności proces zakupu biletów.
1.5 Wszyscy Użytkownicy przebywający na terenie Sali zobowiązani są do zapoznania się z Regulaminem Ogólnym wraz z odrębnymi regulaminami. Wejście na teren Sali jest jednoznaczne z zapoznaniem się I akceptacją wszystkich Regulaminów.

2.1 Warunkiem korzystania z atrakcji Guliwera jest spełnienie łącznie poniższych warunków: a) zakup biletu uprawniającego do wejścia na Sale zabaw,
b) spełnienie warunków określonych w odrębnych regulaminach, o których mowa w pkt. 3.2.
c) założenie konta Użytkownika przy zakupie usługi online.
2.2 Konto można założyć na stronie internetowej www.guliwer.com.pl (guliwer.oos.pl)
2.3 Guliwer jest obiektem, z którego mogą korzystać:
a) Dzieci od 4 do 14 lat – tylko w obecności nadzorującego rodzica lub opiekuna prawnego.
b) Dzieci od 1 do 4 roku życia, mogą korzystać wyłącznie pod opieką rodzica/opiekuna prawnego z wybranych urządzeń (zapoznaj się z regulaminem każdego urządzenia).
2.4 Na jeden bilet zakupiony na dziecko może wejść za darmo dwóch opiekunów. Każdy następny opiekun jest zobowiązany do zakupu biletu ulgowego.
2.5 Każdy użytkownik oraz Rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest mieć na nogach skarpetki.
2.6 Dzieci poniżej 1 roku życia wchodzą bezpłatnie, ale nie mogą korzystać z żadnych urządzeń i wyposażenia. Muszą także pozostawać cały czas pod bezpośrednią opieką rodzica/opiekuna.
2.7 Cennik biletów dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej www.guliwer.com.pl.
2.8 Użytkownik poprzez zakup biletu uzyskuje prawo do skorzystania z Sali w określonym w bilecie terminie.
2.9 Składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Użytkownik zobowiązany jest dokonać wyboru daty i godziny wejścia, rodzaju i ilości biletów, sposobu płatności za bilety oraz zapoznać się i zaakceptować warunki Regulaminu co jest warunkiem realizacji zamówienia.
2.10 Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany podczas rejestracji konta adres poczty elektronicznej, że zamówienie dotarło do Systemu (potwierdzenie zamówienia).
2.11 Cena zakupu biletu jest wiążąca dla Organizatora i kupującego na chwilę złożenia przez kupującego zamówienia na zakup danego biletu.
2.12 Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen biletów oraz rodzajów biletów. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na realizację zawartych umów i zamówień złożonych przed datą wejścia w życie takich zmian.
2.13 Jedna osoba może jednorazowo zakupić dowolną ilość dostępnych biletów znajdujących się w sprzedaży.
2.14 Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. kupującemu bilet wstępu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, gdyż prawo to nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2.15 Decyzją Organizatora Użytkownik może przełożyć swoje wejście nie później, niż 24 godziny przed jego terminem niezależnie od sposobu, w jaki dana usługa została zakupiona.
2.16 Reklamacje dotyczące płatności elektronicznych rozpatruje serwis przelewy24.pl. Zgłoszenie reklamacyjne Użytkownik przesyła na adres korespondencyjny Organizatora, który przekazuje je do serwisu przelewy24.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące informacje: imię i nazwisko, datę, numer oraz kwotę transakcji, jak również przyczynę reklamacji. Serwis przelewy24.pl zapewnia pełną obsługę reklamacji.
2.17 W pozostałych przypadkach reklamacje rozpatruje Organizator w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia na adres korespondencyjny Guliwera lub adres e-mail: biuro@guliwer.com.pl.
2.18 Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem przelewy24.pl.

3.1 Podczas przebywania na terenie Sali zabaw należy bezwzględnie stosować się do zaleceń i instrukcji udzielanych przez personel Guliwera. Osoby niestosujące się do tych zaleceń, a także osoby naruszające postanowienia Regulaminu Ogólnego lub zakłócające porządek, mogą zostać wyproszone z Sali bez zwrotu poniesionych kosztów i jakiegokolwiek odszkodowania z tego tytułu.
3.2 Korzystanie z infrastruktury Sali zabaw objęte jest odrębnymi regulaminami, z którymi przed skorzystaniem z atrakcji Użytkownik ma obowiązek się zapoznać.
3.3 Na terenie Sali obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz jakichkolwiek substancji odurzających, a także wnoszenia alkoholu na teren Guliwera.
3.4 Osoby będące pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających lub zachowujące się, jakby były pod wpływem takich środków, nie będą wpuszczane na teren Sali lub mogą zostać wyproszone bez zwrotu kosztów za niewykorzystany bilet.
3.5 Korzystanie z infrastruktury Sali wiąże się z ryzykiem powstania urazów i uszkodzeń ciała. Użytkownik korzysta z infrastruktury Guliwera na własną odpowiedzialność. Organizator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody Użytkowników, w tym zwłaszcza urazy, uszkodzenia ciała i ich skutki, za wyjątkiem szkód powstałych z winy Organizatora.
3.6 W szczególności Organizator nie odpowiadam za wszelkie szkody powstałe wskutek korzystania z infrastruktury Sali niezgodnie z regulaminami, wskazaniami i poleceniami personelu, czy też z wyłącznej winy Użytkowników Sali.
3.7 Organizator nie ponosi odpowiedzialności materialnej za rzeczy zgubione lub pozostawione na terenie Sali, jak również w jego otoczeniu.
3.8 Osoby, które mają jakiekolwiek przeciwwskazania zdrowotne do korzystania z Obiektu, jak również te, u których korzystanie z atrakcji Sali może w jakikolwiek sposób zagrażać ich zdrowiu i życiu, nie powinny korzystać z Obiektu.
3.9 W przypadku doznania jakiegokolwiek urazu lub obrażenia ciała, bez względu na jego charakter, należy niezwłocznie skontaktować się z personelem Sali.
3.10 Teren Sali jest monitorowany za pomocą kamer przemysłowych. Obraz z kamer jest rejestrowany dla zapewnienia bezpieczeństwa na Sali.
3.11 Użytkownicy, wchodząc na teren Sali, wyrażają poprzez zaakceptowanie Regulaminu zgodę na rejestrację ich wizerunku.
3.12 Nagrywanie krótkich filmów oraz wykonywanie zdjęć jest dozwolone wyłącznie na prywatny użytek. Organizator nie wyraża zgody na komercyjne wykorzystanie nagrań oraz zdjęć.
3.13 Organizator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia dóbr osobistych związane z upublicznieniem wizerunku przez osoby trzecie.
3.14 Organizator dopuszcza możliwość rezerwacji całego Obiektu oraz zamknięcia Obiektu po uprzednim zamieszczeniu takiej informacji na stronie internetowej Sali lub poprzez umieszczenie informacji w widocznym miejscu w recepcji Sali.
3.15 Organizator dopuszcza możliwość rezerwacji poszczególnych części Obiektu. Wszelkich informacji udziela personel Organizatora. Informacja o rezerwacji zamieszczona będzie na stronie internetowej Sali.
3.16 Zabrania się wprowadzania oraz wnoszenia na teren Sali zwierząt.
3.17 Zabrania się zaśmiecania i zanieczyszczania terenu Guliwera, a także niszczenia urządzeń i wyposażenia Sali.
3.18 Od Użytkowników wymaga się kulturalnego zachowania wobec innych Użytkowników oraz zachowania maksymalnej ostrożności podczas pobytu na Sali.
3.19 W Guliwerze obowiązuje zakaz wnoszenia i spożywania własnych napojów oraz jedzenia.

4.1 We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Ogólnym należy zwracać się do personelu Sali.
4.2 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz w odniesieniu do konsumentów przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
4.3 Zewnętrzny parking jest parkingiem niestrzeżonym, bezpłatnym dla Użytkowników na czas pobytu w Sali zabaw. Pozostawienie pojazdu na parkingu odbywa się na wyłączne ryzyko i wyłączną odpowiedzialność Użytkownika. Korzystanie z parkingu nie jest równoznaczne z zawarciem z Salą umowy przechowania. Sala nie odpowiada za jakiekolwiek szkody wyrządzone w pozostawionych pojazdach.
4.4 Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się Użytkownika z regulaminami.
4.5 W przypadku naruszenia Regulaminu Ogólnego oraz regulaminów odrębnych obsługa Sali może odmówić wstępu na teren Sali osobie dokonującej takich naruszeń.
4.6 Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu Ogólnego. Jego zmiany będą udostępniane w recepcji oraz na stronie internetowej Sali.
4.7 Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, niezależne od Organizatora, a skutkujące zamknięciem Sali.
4.8 DREAMWIN SP. Z O.O. wystawia oraz przesyła faktury elektroniczne, gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści. Faktura elektroniczna, zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r.
o podatku od towarów i usług, posiada dokładnie taką samą moc prawną, jak jej papierowy odpowiednik. Prośby o fakturę należy składać na adres korespondencyjny Organizatora lub adres e-mail: biuro@guliwer.com.pl. Faktura zostanie przesłana najpóźniej w ciągu 21 dni od daty świadczenia usługi.
4.9 Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikłych z umowy zawartej na odległość jest Sąd Rejonowy w Katowicach.

REGULAMIN BEZPIECZNEGO KORZYSTANIA Z ATRAKCJI W CENTRUM ROZRYWKI GULIWER

1.1 Wszyscy niepełnoletni korzystający z urządzeń muszą znajdować się pod nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych.
1.2 GULIWER nie świadczy opieki nad dziećmi.
1.3 Zabrania się korzystania z wyposażenia Centrum Guliwer w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
1.4 Z urządzeń w Guliwerze można korzystać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
1.5 W Guliwerze zaleca się swobodny strój do ćwiczeń fizycznych — długi rękaw oraz długie sportowe spodnie.
1.6 Dłuższe włosy należy związać.
1.7 Osobom noszącym soczewki zaleca się zastosowanie środków ochrony indywidualnej oraz szczególnej ostrożności.
1.8 Wymagane jest noszenie skarpet przez korzystających z urządzeń.
1.9 Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz biegania.
1.10 Nie wolno wspinać się po siatkach osłonach i ścianach.
1.11 Nie wolno się ze sobą siłować, popychać ani walczyć podczas korzystania z urządzeń.
1.12 Zabrania się w szczególności: popychania, bicia i stosowania innych form przemocy w stosunku do innych uczestników zabawy.
1.13 Zabrania się wnoszenia ta teren Guliwera własnych zabawek oraz wynoszenia z Guliwera zabawek lub elementów konstrukcji.
1.14 Podczas korzystania z urządzeń nie wolno pić, jeść, lizać lizaków ani żuć gumy.
1.15 Podczas korzystania z urządzeń zabrania się noszenia łańcuszków, większych kolczyków poza wkrętkami, bransoletek, spinek, pasków, okularów itp. mogących stanowić ryzyko urazu podczas zabawy.
1.16 Należy opróżnić kieszenie z kluczy, portfeli, breloczków, spinek, biżuterii i innych elementów, które mogą w jakikolwiek sposób się oderwać od ciała lub odzieży i zagrażać bezpieczeństwu twojemu lub innych uczestników.
1.17 Nie wolno korzystać z urządzeń z telefonami komórkowymi, aparatami fotograficznymi ani kamerami.
1.18 Przebywające w Guliwerze dzieci oraz osoby dorosłe zobowiązane są bezwzględnie stosować się do poleceń personelu.
1.19 W przypadku jakichkolwiek zdarzeń losowych lub wypadków w Guliwerze, w których zostanie pokrzywdzone dziecko bądź opiekun, należy bezzwłocznie przed opuszczeniem obiektu złożyć pisemne oświadczenie (protokół zdarzenia) w celu odnotowania w dzienniku obiektu.
1.20 Dla bezpieczeństwa własnego, jak i innych użytkowników obiektu prosimy o zgłaszanie pracownikom wszystkich przypadków naruszenia Regulaminu i niebezpiecznych zachowań.

2.1 Z trampoliny mogą korzystać osoby w wieku powyżej 4 lat i wadze nie przekraczającej 80 kg.
2.2 Przed rozpoczęciem korzystania z trampolin należy wykonać ćwiczenia rozgrzewające i rozciągające.
2.3 Nie należy wykonywać skoków i ewolucji przewyższających zdolności fizyczne i motoryczne.
2.4 Cały czas zwracaj uwagę na innych uczestników zabawy – szczególnie młodszych uczestników zabawy.
2.5 Zabronione jest skakanie z gołymi stopami, przez cały czas zabawy należy mieć na sobie skarpetki.
2.6 Na trampolinie należy skakać na jej centralnej części, unikając skakania w pobliżu sprężyn.
2.7 Tylko jedna osoba może przebywać w tym samym czasie na jednej trampolinie.
2.8 Zabrania się biegania między trampolinami i przez trampoliny, które są zajęte przez innego użytkownika
2.9 Nie wolno leżeć ani siedzieć na trampolinach i matach zabezpieczających . Jeśli jesteś zmęczony i musisz odpocząć, należy opuścić trampolinę.
2.10 Zabrania się wykonywania jakichkolwiek obrotów, przewrotów na matach oraz nad matami zabezpieczającymi ramy trampolin.
2.11 Nie wolno ćwiczyć, skakać, siedzieć na matach zabezpieczających ramy trampolin.
2.12 Nie wolno przeskakiwać z trampoliny na trampolinę jeżeli trampoliny wokół są zajęte.
2.13 Nie wolno skakać z telefonami komórkowymi, aparatami fotograficznymi ani kamerami.
2.14 Nie wolno pić, jeść ani żuć gum podczas zabawy.
2.15 Nie wolno wnosić napojów i jedzenia na teren trampolin.
2.16 Należy wypróżnić kieszenie ze wszystkich przedmiotów, przed wejściem na trampolinę. 2.17 Osobom noszącym okulary lub soczewki zaleca się zastosowanie środków ochrony indywidualnej oraz szczególnej ostrożności.

3.1 Nie wolno biegać w konstrukcji zabawowej.
3.2 Nie wolno wspinać się po siatkach zabezpieczających konstrukcję.
3.3 Nie wolno popychać innych uczestników zabawy.
3.4 Zabrania się wchodzenia w górę ślizgu/toru/zjeżdżalni.
3.5 Z torów, ślizgów, zjazdów i zjeżdżalni należy zjeżdżać w pozycji siedzącej.
3.6 Aby skorzystać ze ślizgu rolkowego należy wejść wzdłuż ślizgu przeznaczoną do tego pochylnią.
3.7 Ślizg rolkowy przystosowany jest do jazdy w pozycji siedzącej i siedząc na saneczkach. 3.9 Zabronione jest wchodzenie po ślizgu rolkowym.
3.8 UWAGA! Wchodzenie po ślizgu rolkowym grozi niekontrolowanym upadkiem, których niesie ryzyko kontuzji złamania a ekstremalnych przypadkach utraty życia.

4.1 UWAGA ! Korzystanie z urządzenia niesie ze sobą element ryzyka. Podczas korzystania z urządzenia należy się wspinać w górę na znaczną wysokość po elastycznych pasach.
4.2 Pasy wieży wspinaczkowej są elastyczne- ulegają rozciąganiu.
4.3 Z wieży wspinaczkowej mogą korzystać dzieci o wzroście min.100cm.
4.4 Niekontrolowane upadki pomiędzy pasami mogą grozić kontuzją lub wypadkiem.
4.5 Zabrania się schodzenia w dół wierzy wspinaczkowej.
4.6 Zabrania się skakania w dół pomiędzy pasami wieży wspinaczkowej.
4.7 Poczekaj na swoją kolej. W wieży wspinaczkowej może przebywać jednocześnie 3 dzieci.
4.8 Nie wolno zwieszać się głową w dół podczas korzystania z wieży.
4.9 Korzystanie z urządzenia w nieodpowiednim stroju niesie ryzyko powstania otarć i uszkodzeń naskórka. PAMIĘTAJCIE!!!
Korzystanie z urządzenia niesie ze sobą element ryzyka. Guliwer nie ocenia możliwości, umiejętności i zdolności uczestników zabawy do korzystania z urządzeń znajdujących się na jej terenie. Guliwer nie ocenia możliwości fizycznych i stanu zdrowia uczestników zabawy.
DLA WŁASNEGO BEZPIECZEŃSTWA STOSUJ SIĘ DO ZALECEŃ OBSŁUGI.